הפעלת התוכנה ב WIN7

[מורי תמיר]

החלפתי מחשב, במחשב הישן היתה תוכנה של WIN XP והתוכנה של האוצר עובדת שם. הייתי רואה שם מספר שורות מתוך התוצאות שהתוכנה הראתה לי, ואז הייתי הולך למחשב שבאוצר הספרים של הישיבה שמותקנת שם תוכנה מלאה, והייתי רואה את כל הדף.
במחשב החדש מופעלת תוכנה של WIN 7, אני מנסה להפעיל את הקובץ של תוכנת האוצר, אך הוא לא מצליח לפעול.
אולי יש קובץ מעודכן שיש לו שורת כתובת של 64 כדי שהתוכנה תפעל גם במחשב החדש? ואולי יש פתרון אחר?
אודה לכם על מציאת פתרון

[אוצר החכמה]

התוכנה אמורה לעבוד על WIN7 כמו בXP.
כשאתה אומר "הוא לא מצליח לפעול". מה הכוונה בדיוק? האם אתה מקבל הודעת שגיאה?

[מורי תמיר]

אני מפעיל את הקובץ (שעובד בבמחשב הישן).
לאחר מכן יש לי קיצור דרך על המסך הראשי.
כאשר אני לוחץ על קצור הדרך
יש לי הודעה ש WINDOWS מחפש את OTZAR.EXE ואפשר גם באמצעות עיון.
גם כאשר אני מגיע באמצעות עיון אל הקובץ. הוא לא מצליח לעבוד פעם נוספת.
מישהו אמר לי ש WIN 7 צריך שורת כתובת ארוכה של 64 ולכן יש בעיות עם תוכנות שיש להן שורת כתובת קצרה יותר.
האם יש לכם קישור לקובץ שידוע לכם שעובד גם ב WIN 7

[אוצר החכמה]

אין לאוצר החכמה שום בעיה לעבוד עם WIN 7 למרות שהוא64 ביט.
כדאי לך אולי לפנות לתמיכה במשרד בשעות אחה"צ.

[מורי תמיר]

תודה
מה מספר הטלפון?
ומהן שעות הפעילות אחה"צ?
והאם יש יום בשבוע שיש תמיכה טכנית גם בבוקר?

[אוצר החכמה]

02-5866078 משעה 9 בבוקר עד שעה 7 בערב

[מורי תמיר]

התמיכה שלכם השתדלה, אך זה לא הצליח. הם אמרו לי להוריד תוכנה של "שאו מי פי סי" כדי לעזור לי יותר.
ניסיתי להפעיל גם את התוכנה הזו, וגם היא נתקעה.
למחרת החלטתי להסיר את תוכנת האנטי וירוס "נורטון" (שקיבלתי בחינם לנסיון ל 60 יום)
והתקנתי במקומה תוכנה חינמית של "אווסט 5". לאחר מכן הפעלתי את הקובץ הרגיל של "אוצר החכמה" והכל עבד כמו שצריך.
כדאי ליידע את הצוות הטכני שלכם על הפתרון הזה.
בכל אופן. תודה רבה!

[אוצר החכמה]

תודה רבה וכל הכבוד!