מפרשי האוצר
חיפוש גוגל בפורום:

שתי בעיות ושאלה

ידידיה רפול
הודעות: 1
הצטרף: ש' ספטמבר 24, 2016 10:39 pm

שתי בעיות ושאלה

הודעהעל ידי ידידיה רפול » ש' ספטמבר 24, 2016 10:47 pm

שלום וברכה,
שתי בעיות שיש לי עם התוכנה:
א. התצוגה המקדימה של הספרים לא מופיעה וצריך להיכנס לכל ספר כדי לראות את הדפים. כיצד לפתור זאת? יש לציין כי התוכנה נרכשה רק שבוע שעבר.
ב. כאשר הכונן לא מחובר למחשב, התוכנה לא עובדת ומופיעה הודעת מערכת שצריך שהכונן יהיה מחובר וזאת אאעפ"י שהתקנתי את התוכנה במחשב. האם ניתן לפתור את הבעיה כדי שהתוכנה תפעל גם ללא חיבור ישיר לכונן?

שאלה נוספת:
כיצד ניתן להסיר את התוכנה? היא לא מופיעה בהסרת והתקנת תוכנות שבלוח הבקרה, האם זה צריך להיות הסרה ידנית של התיקיה?
תודה.

אהרן ס
הודעות: 69
הצטרף: ד' מאי 20, 2015 9:20 pm

Re: שתי בעיות ושאלה

הודעהעל ידי אהרן ס » ג' אוקטובר 18, 2016 5:58 am

א. תצטרך להתקשר למשרד, הבעיה הזו יכולה לנבוע מכמה סיבות וצריך בירור יותר מעמיק.
ב. התוכנה לא יכולה לפעול כאשר הדיסק לא מחובר למחשב.

בקשר לשאלה הנוספת, בשביל להסיר את התוכנה יש למחוק את התיקיה otzar מכונן C.


חזור אל “אוצר החכמה - תמיכה טכנית”



מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 18 אורחים